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12345市长热线喜获2019年度卓越百姓服务奖

2019-08-13


 
晋城市12345市长热线喜获两项全国大奖   
  8月8日至9日,2019年全国政务热线发展高峰论坛在北京举行。经大会评定,晋城市12345市长热线表现优异,喜获全国最佳政务服务热线“2019年度卓越百姓服务奖”,市长热线办公室李慧慧荣膺“2019年度卓越服务之星”。
  全国最佳政务服务热线评选以《政务热线评估指标体系》作为评选标准,立足于全国政府服务热线,是政务热线行业最具权威、最具规格、最具标杆的年度评选活动,最终评选出各种奖项,代表了当今政务服务热线的最高水平。
  多年来,晋城市12345市长热线深入贯彻落实党的十九大精神,始终坚持党的群众路线,以“建设人民群众满意的服务型政府”为发展目标,时刻秉承“为民、便民、利民”的服务宗旨,紧紧围绕全市人民群众的实际需求,把热线平台作为倾听民生诉求的“晴雨表”,把人民群众的事情当作自己的大事来办,耐心倾听人民群众呼声,积极回应人民群众期待,让人民群众拥有了更多的获得感和幸福感。今后,晋城市12345市长热线还将进一步深化改革创新,运用大数据、人工智能等先进技术,持续推进政务热线整合改革,着力优化政策法规知识库,开展智能决策分析,打造一条全天候、全方位、有温度、有担当的政务热线城市服务品牌,不断提升城市治理现代化、精细化水平,为新时代美丽晋城高质量转型发展贡献智慧力量。(撰稿:田飞) 

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