您的位置: 首页 >> 文明礼仪



市医院体检中心举办文明礼仪知识讲座

2016-10-12


  为进一步提升市医院体检中心医护人员的服务意识,掌握正确的职业礼仪知识,提高服务技巧,在这金秋十月之时,市医院体检中心先后举办了三期文明礼仪知识专题讲座,中心100多名医护人员参加了培训学习。

  这三期讲座,特邀省市离退休干部骨干网宣员牛喜庭授课。

  牛喜庭在讲座中说,中国是礼仪之邦,礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分,是文明社会的重要标志。服务礼仪更是能促进友好人际交往,是构建起与他人和睦相处的桥梁。他从仪表形象、言谈举止、文明用语、服务要求等不同方面的服务理念、服务模式进行了详细阐述。并就对礼仪的理解、礼仪的特点及服务礼仪的重要作用进行了深刻地阐述。同时结合自身的经验,从仪表仪容、见面礼仪、接待礼仪、用语礼仪、交往礼仪、电话礼仪、颁奖礼仪等基本礼仪常识进行了讲解。

  精彩实用的讲座,风趣的理论讲解,赢得了全体人员的阵阵掌声;深刻的事例分析和美丽的图文解释,给全体人员留下了深刻的印象。通过此次培训,体检中心医护人员不仅提升了自身修养、完善了个人形象,进而提升了体检中心整体形象,达到了预期目的。

  市人民医院是我市唯一的一所政府举办的三级甲等医院,是一个以健康体检、健康教育、健康管理为一体的专业健康服务机构。中心具有各类体检资质,包含健康体检、职业健康检查、放射工作人员职业健康检查等资质。中心将秉承“尚德敬业、求实创新、攻坚克难、团结进取”的理念,为全市百姓提供优质高效便捷的体检服务。

  市医院体检中心主任任军保说,随着我国社会主义精神文明建设的发展,人们的需求越来越高,全社会对健康意识不断增强,并呈现出逐年上升趋势,为适应国人的健康需求,如何在健康体检中实施良好的礼仪服务,是新世纪医务人员应该具备的良好素质,良好的礼仪服务可使体检市场在竞争中立于不败之地。礼仪服务,有利于展示良好的文化素质,专业素质,有利于提高体检服务质量,有利于创建与体检单位之间的和谐关系,有利于打造体检中心的服务品牌,有利于提高体检中心在行业中的地位与竞争力,从而树立体检中心的品牌效应。

  任军保强调,多年来,体检中心为受检者提供一站式服务和个性化服务,受检者在这里能感受到我们的“爱心、耐心、细心、温馨”服务。今后,体检中心要始终坚持以“体检客户”为中心,以“关注健康每一天”为服务理念,满足社会不同层次人员的体检需求,为各类人群制定科学的体检套餐,全面筛查各种潜在疾病。将继续保持一颗颗“热心”,加上一分“兴奋”,让前来体检的顾客享受到人性化的“微笑服务”,为打造和谐幸福健康晋城奉献自身的全部力量。(供稿:晋城市医院体检中心 翟艳华)

 【放大字体】  【恢复字体】  【缩小字体】  【我要打印】  【编辑信箱